L'automatisation des process, c'est quoi ?
Un bon nombre de tâches chronophages peuvent être exécutées de façon automatique à différents niveaux. Un exemple courant d’automatisation est le principe du publipostage proposé notamment par Microsoft Office. Les coordonnées de vos contacts sont entrées dans un tableur. Par la suite, une lettre est rédigée dans un traitement de texte en incluant des zones, comme l’adresse du destinataire, son nom et son prénom, qui vont reprendre les données enregistrées dans le tableur. Cela vous permet de personnaliser un minimum un courrier type que vous allez pouvoir envoyer ensuite à des dizaines, voir des centaines de personnes sans avoir besoin de modifier chaque lettre manuellement.
On peut voir l’automatisation des process comme des rouages qui vont transformer ces tâches chronophages en temps pour votre cœur de métier.
