Nous nous plions en quatre pour accompagner nos clients dans la mise en place de leurs outils. Nous avons été sollicité par l’Association La Cigogne pour l’accompagnement de la mise en place de leur logiciel ERP/CRM. Il s’agit d’une association de monnaie locale sur le sud de l’Alsace et nous accueillons le secrétaire de l’association, Yves Herzog qui vous offre son retour d’expérience à la suite de leur collaboration avec Prestalidaire.
Quel était votre besoin, vos attentes?
Nous avions besoin d’un accompagnement sur mesure pour effectuer les paramétrages de notre instance. Avoir de bons conseils sur les meilleurs choix à porter sur l’architecture et les modules nécessaires afin de coller à notre utilisation spécifique était indispensable. De plus, il était important pour nous de pouvoir bénéficier d’un support sur les différents problèmes que nous rencontrions à chaque étape.
Qu'avez-vous retirez de votre collaboration avec Prestalidaire ?
En moins d’un mois après l’analyse de notre cahier des charges, nous avons pu mettre en place une architecture et une organisation de l’outil propre à notre fonctionnement. Que ce soit pour la gestion des contacts, des prospects et adhérents, pour la gestion de la facturation, la gestion de multiple compte caisse et de banque, l’établissement de carte d’adhésion ou encore de la gestion des notes de frais, nous avons pu nous appuyer sur les conseils et soutiens de Sébastien.
Nous avons pu bénéficier de bons conseils d’expert, une réactivité sur les paramétrages spécifiques nécessitant une recherche des possibilités.
Malgré la distance, nos rencontres étant toujours en distanciel, nous avons toujours eu un contact agréable.
