Logiciel ERP CRM

Avant de choisir un tel outil, il est important de savoir que c’est lui qui doit s’intégrer à l’entreprise et non l’inverse. Le logiciel ERP CRM que nous proposons est modulable à souhait pour s’adapter parfaitement à vos processus et votre entreprise.

 

Une main écrit sur un écran transparent les secteurs gérés par un ERP-CRM.

ERP

Un ERP, de l’anglais Enterprise Resource Planning, est un outil permettant de gérer tout ce qui est nécessaire à l’entreprise pour fonctionner. Ce logiciel back-office vous permet de contrôler les ressources humaines, la comptabilité, la facturation, le stock, le suivi des commandes…

CRM

Un CRM, de l’anglais customer relationship management, traite de tout ce qui touche à la relation clientèle : Administration des contacts clients ou prospects, suivi des interactions, des besoins et attentes clientèle… Cet outil front-office facilite une bonne coordination de la relation clientèle et permet de fournir au client des offres personnalisées, car leurs contraintes sont connues.

Dolibarr

L’outil que nous vous proposons est à la fois un ERP et un CRM. Alliant le front-office et le back-office, il vous donne l’opportunité de tout exécuter sur un seul et même support. Outil créé sous la forme de modules, il est personnalisable à volonté. Vous n’avez pas d’employés ? Très bien, le module RH ne vous est donc pas forcément utile et peut être désactivé. Vous êtes dans le secteur du bâtiment ? Super, un module est justement dédié aux particularités de ce secteur !

Cet outil puissant est une interface web ou plus précisément un SaaS. Par conséquent, il est accessible depuis n’importe où. Vous êtes chez un client et voulez ajouter une note de résumé de votre entretien directement en fin de réunion, c’est possible.

Outil open source

Dolibarr est un outil open source. Il est donc accessible à tous. Cependant, de bonnes connaissances en informatique sont toutefois nécessaires pour le paramétrer. C’est pour cela que nous vous proposons de le faire pour vous, selon nos offres que vous pouvez retrouver ci-dessous.

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